суббота, 28 июля 2007
20:35

все записи пользователя в сообществе jeeves-
Здравствуйте.

Проблема работы Интернета по ADSL. Максимальная скорость входящего трафика 64 Кбит/c. На деле работа происходит всплесками от нормальной скорости, падает до ноля. В процентном соотношении 10 минут работы, 50 простоя. В технической поддержке поясняют, что на нашем компьютере вирусы. На доводы, что Касперский ничего не нашёл, говорят: не всегда находит. Проводила проверку антивирусом «Symantec» - чисто. Пожалуйста, подскажите, в чём ещё может быть проблема со снижением скорости?
Операционная система Windows XP Service Pack 2
Модем D-Link 500T
Компьютер Celeron 1000MHz 994 МГц, 256 МБ ОЗУ
Касперский 6.0



URL
Комментарии
28.07.2007 в 20:39

Co0L
Крайне злопамятное хамло ;)
Ужасная скорость дял ADSL %)

D-Link 500T подключен в режиме моста или роутера?
URL
28.07.2007 в 21:21

jeeves-
~Co0L~
в режиме роутера.
URL
28.07.2007 в 22:16

..SheBa...
нунука.
jeeves- не уралсвязьинформовский безлимит 64К?
URL
28.07.2007 в 22:25

Вечно молод
дождь идет с утра,будет был и есть и карман мой пуст, на часах шесть....
jeeves- А до ближайшей атс сколько километров?
URL
28.07.2007 в 22:37

jeeves-
Шебь..
нет. ВолгаТелеком.

Вечно молод
думаю не больше двух км.
URL
28.07.2007 в 22:48

Вечно молод
дождь идет с утра,будет был и есть и карман мой пуст, на часах шесть....
А качество телфонного кабеля какое?Не ли где "лапши",не ушел ли кабель под воду?))
Стоит ли сплитер между телефоном и модемом?ПО dial-up нормально коннектиться?
URL
28.07.2007 в 23:11

jeeves-
Вечно молод
кабель в отличном состоянии, исправен.
Стоит ли сплитер между телефоном и модемом?
установлен, ага.
ПО dial-up нормально коннектиться?
тоже нормально.

URL
28.07.2007 в 23:12

..SheBa...
нунука.
jeeves- а парралельные телефоны в квартире есть?
URL
28.07.2007 в 23:14

Вечно молод
дождь идет с утра,будет был и есть и карман мой пуст, на часах шесть....
jeeves- Значит проблема с провайдером,так как этот модем у меня уже второй год нормально пашет.
Ну есть еще вариант повреждения кабеля вне вашей квартиры.
URL
28.07.2007 в 23:24

Вечно молод
дождь идет с утра,будет был и есть и карман мой пуст, на часах шесть....
jeeves-
Сигнализация пожарно-ментовская?
URL
28.07.2007 в 23:33

..SheBa...
нунука.
Вечно молод
да вроде, когда сигнализация есть, АДСЛщики вообще лесом посылают, не подключают..

URL
28.07.2007 в 23:35

jeeves-
Вечно молод
Значит проблема с провайдером
утверждают, что проблема у нас, у них всё якобы нормально.
сигнализация не установлена.
не знаю на что уже думать.
URL
28.07.2007 в 23:48

..SheBa...
нунука.
проверить настройки модема?
URL
28.07.2007 в 23:58

Вечно молод
дождь идет с утра,будет был и есть и карман мой пуст, на часах шесть....
Шебь..
Что можно вних выставить не так,для нестабильной связи?Вот чтоб не подключался это можно)
jeeves- Ну попробуй поставить модем в бридж, и сделать в винде pppoe подключение.
URL
29.07.2007 в 00:03

..SheBa...
нунука.
Вечно молод
гы. не знаю, я там редко ковыряюсь.)))
просто у меня была такая же штука - как у jeeves-, я докопалась до мальчика из техподдержки, довела его до нервного тика, если не срыва, но в конечном итоге под его четким руководством потыкалась в настройках модема, и чего-то где-то переткнула, и - о чудо!! - заработало. О_о
URL
29.07.2007 в 10:37

Шилов
Мда.

Что то я в последнее время частенко начал слышать про вирусы от службы поддержки. Он как тот суслик, которого ты не видишь - а он есть.

1. Откуда они взяли информацию о вирусах? Если они видят подозрительный трафик, то обычно сообщают номер порта, по которому уже, как нечего делать - опередяется искомый софт. Если такой информации они дать не могут, то идут на х есть мнение, что они не правы.
2. Никто не мешает посмотреть установленные сетевые соединения, чтобы убедиться в том, что ничто, кроме того, что должно - наружу не ходит.
3. Чудно помогает проверка канала до шлюза и до их днс серверов. Простенькой командой - пинг.

Все это сделано?
URL
29.07.2007 в 11:32

J.Random
ಠ-ಠ
1. Модем, я так понимаю, связь со станционной частью не рвет? Лампа DSL (или как ее у длинков обозвали) горит всегда постоянно?
2. С интерфейса модема, а конкретно, отсюда, скопируйте табличку и выложите сюда, пожалуйста.
3. Опять же с модема, отсюда, аналогичную табличку в студию.
4. Start->Run->cmd->netstat
Результат в студию. Лучше парочку - один в пике и один при падении скорости.

Для диагностики пока больше ничего не нужно. Разве что, если суппорт провайдера имеет доступ на интерфейс станционной части и достаточно разговорчив, то
5. Марку DSLAM'а;
6. SNR margin по статистике станционной части (соотношение "сигнал-шум", в дБ) и Line Attenuation (затухание сигнала, в них же);
7. Статистику по скорректированным и не скорректированным ошибкам с интерфейса DSLAM (особенно Far-End).
URL
29.07.2007 в 14:51

Ankonen
Мои пять копеек:
сам юзаю ZyXel ADSL USB, поэтому могу предположить, что:
- слабый комп,
- говенный модем,
- не правильно настроено,
- мутит ВолгаТелеком (сам у них сижу, глюков хватает).

Вирусы тут вряд ли как то замешаны. Воть...
URL
29.07.2007 в 17:14

jeeves-
настройки делал мастер из ВолгиТелеком.
изменений не проводили.

Black_Diver
1. Модем, я так понимаю, связь со станционной частью не рвет? Лампа DSL (или как ее у длинков обозвали) горит всегда постоянно?
не рвёт. лампы горят.
по остальным пунктам не вышло сделать.
страницы совсем перестали открываться по ADSL.

Шилов
по второму и третьему пункту, как это можно сделать (вариант для тупых, желательно)

Всем спасибо за помощь.
Нужно снова тесно сотрудничать с техподдержкой ВолгиТелеком.

URL
29.07.2007 в 17:23

techsupport
решаем проблемы с головой!
Так я не понял, проблему удалось решить? Как? Не удалось? Тогда почему "всем спасибо за помощь"?

чего-то где-то переткнула, и - о чудо!! - заработало. О_о

Шебь.., у тебя тоже медленно работал ADSL или вообще не работал?
URL
29.07.2007 в 18:21

jeeves-
techsupport
проблема пока не решена. теперь мне стало ясно, что причин неполадки может быть множество, не только вирусы, на которые упорно указывает техподдержка. обращусь снова к ним с этой проблемой, будем искать её решение совместно.
URL
29.07.2007 в 20:18

..SheBa...
нунука.
techsupport ,
у меня такими же вот "набегами" было, падало до нуля..
URL
29.07.2007 в 20:34

Co0L
Крайне злопамятное хамло ;)
jeeves- Т.е. интерфейс настройки роутера тоже не открывается в период "неработы" интернета?
URL
29.07.2007 в 21:04

jeeves-
~Co0L~
пишет 401 Unauthorized
URL
29.07.2007 в 21:10

Co0L
Крайне злопамятное хамло ;)
jeeves- Ну тогда тут вряд ли провайдер виноват %)
URL
29.07.2007 в 21:15

Вечно молод
дождь идет с утра,будет был и есть и карман мой пуст, на часах шесть....
jeeves- Ну тогда видимо роутер,что странно ибо у мну такой же)
Кода инет не будет работать попробуйте пуск-выполнить-telnet 191.168.1.1

URL
29.07.2007 в 21:16

Co0L
Крайне злопамятное хамло ;)
Кода инет не будет работать попробуйте пуск-выполнить-telnet 191.168.1.1
Видимо, 192.168.1.1)
URL
29.07.2007 в 21:44

Вечно молод
дождь идет с утра,будет был и есть и карман мой пуст, на часах шесть....
~Co0L~ сэр,вы мелочны:life:
URL
29.07.2007 в 21:51

Co0L
Крайне злопамятное хамло ;)
Вечно молод Это не коим образом не замечание) Просто ушел в загруз когда увидел))
URL