он поломался.

Хм... а есть ещё какие-то варианты?

Просто состояние всегда отображается "Идет печать", хотя фактически не печатает... я вообще его купила 5 часов назад

хотите прикол? я с 1020 в пятницу е#ался 4 часа на работе!! отправляю документ в очередь - а он не печатает! просто стоит и все! делаю выкл-вкл , сбрасываю очередь и тут он начинает печатать! и так до следующего раза в понед повезу в гарантийку..

причем рядом стоит точно такой же 1020 - отлично тьфу тьфу тьфу работает!

Оранжевый Удав

вот видела сейчас такие же отзывы на форумах!!! такое ощущение, что полпартии какая-то бракованная...

А ещё я вычитала смешную вещь: у многих этот глюк зависит от длины юсб-кабеля! С 3-метровым это всё глючит, а с 1,5 - метровым НЕТ!!! Я конечно захотела это проверить. У меня как раз от модема 1,5-метровый юсб. И что вы думаете??? Я не могу вытащить тот 3-метровый юсб из принтера!!! Я не знаю, что это за мистика. Звучит конечно смешно, что юсб застрял! Но это так и я не знаю уже, как его вытащить! Как он умудрился застрять - не знаю, я всегда легко подключаю все шнуры! И вот что мне завтра, везти всю эту конструкцию в гарантийку??? Вместе с этим застрявшим юсб??? Смешить народ...

Солнечная_леди оооо!!! мне про кабель тоже говорили!!! но что то не верится... хотя, хз ... я пробовал переставлять кабель от другого принтера - вроде бы однохренственно

чтобы кабель вытащить из принтера просто тяни за штекер, не в коем случае не за провод

как можно было его туда вставить так что теперь нельзя вынуть - я не знаю, там обычный кабель USB тип B на A кажется , как для хабов

Оранжевый Удав

я никогда ничего не тяну за провод ну не знаю я, почему он там застрял!!! у меня никогда ничего нигде не застревало!!! я всегда легко всё подключаю. До сих пор невозможно вытянуть! Я не знаю, что мне сейчас в сервис-центре скажут... щас буду звонить и поеду наверно...

Солнечная_леди вобщем я переставил принтер в другое место на другой кабель повесил (более короткий и наверное более качественный) вот пока что он печатает.......

в принципе в сервис центрре кабель тебе поменяют.... проси толстый экранированный usb кабель

Оранжевый Удав

ага... я вот побеседовала сейчас с ними.. сказали про кабель... а когда сказала, что у меня не вынимается из принтера юсб, послали отправили на Бауманскую в сервис-центр hp... вот поеду сейчас...

Солнечная_леди а телефончик скажи сервис центра плз

Оранжевый Удав

сервис-центр hp

797 35 20

м. Бауманская, Спартаковская пл, 16



А вот чем сегодня история закончилась...

Сначала я позвнила в сервис-центр Санрайз, рассказала, что у меня за проблема. Они дали этот телевон и отправили меня туда в сервис-центр hp. Я позвонила туда, снова всё рассказала, они оч удивились и сказали, чтобы я не доламывала ничего и приезжала к ним вместе с принтером, чтобы их инженер посмотрел, в чем дело.

Приехала я к ним с принтером. Отстояла огромную очередь часа 2. Потом часа полтора они пытались вытащить этот кабель из принтера! В конце концов им всё-таки это удалось, протестили принтер на своем компе, всё печатало замечательно. Сказали, что всё дело в левом кабеле. 3-метровые похоже все такие левые, и они посоветовали 1,8.

Я привезла принтер домой и отправилась на Горбушку. Откопала там нормальный кабель 1,8 м по нормальной цене (150 р, а не тот сомнительный из санрайза за 28! ), и теперь всё работает! Тьфу-тьфу, боюсь сглазить

Убила сегодня весь день, но всё же добилась, чтобы эта штуковина заработала!

Солнечная_леди молодец) а я сегодня имел моск нашего поставщика технике, чтобы он наконец довез нам давно обещанные (как оказалось!) нормальные кабели для принтеров!

в качестве промежуточного варианта сделал следующее - подключил кабель к принтеру и компу, а лишнюю длинну провода в середине смотал в пучок .. ну типа уменьшил длинну кабеля => уменьшил уровень наводимых помех! вроде бы работает, но все равно дает сбои..

Оранжевый Удав

хм... интересный способ устранения помех я так иногда делаю, но только с той целью, чтобы лишняя длина проводов не болталась...

Да уж... забавный нам приключения устроили вот почему бы сразу в комплект не включить этот НОРМАЛЬНЫЙ кабель???

Попробуй экранированный кабель Eltop для USB 2.0.



Встречается в ларьках на Савёловском рынке.

techsupport

спасибо, но уже всё в порядке... если что, буду иметь в виду

Так а что было-то?

кабель был, сказали же

плохоэкранированый

ну да, точно 8)