У меня была такая ситуация - помогло восстановление системы в безопасном режиме до того состояния, когда этого еще не было.

В экспе есть такая штука - протоколирование загрузки. В подобных ситуациях - сильно облегчает жизнь. Выбирается при старте системы, из меню загрузки, по клавише ф8. Потом смотрится лог и определяется - кто виноват. Так же неплохо помогает проверка памяти, поверхности диска и целостности файловой системы. В половине случаев не менее неплохо помогает проверка компьютера хорошим антивирусом со свежими базами. Пояснять?

Шилов, ИМХО переставить винду проще

Сэр Дьявол не факт. Процедура отслеживания проблемного софта при помощи протоколирования загрузки занимает от силы минут пять.

А если проблема в железе. Чтобы убедится что это не так, достасно загрузиться в безопасном режиме. Далее там же просканить все антивирем, убрать все из автозагрузки.

dalilah

попробую, спасибо)

тока это у меня уже давно, а вас я нашла тока сегодня, и я уже не помню, когда этого еще не было... ^^"



Шилов

пояснять не надо, я ж вроде не дуб:)

проверка не спасает, ибо делала уже... причем все может зависнуть на середине прверки><



Сэр Дьявол

в железе? хм.. мне больше говорят, что это из-за винды...

ну если из-зе железа, то комп ожидает аппгрейд в июле...

хотя... может и впрямь винду переставить проще...

Затем комп может зависнуть, уже зайдя в винду, и его опять приходится перезагружать тем же способом.



как именно зависает комп? просто внезапно в любой момент работы замирает мышка, нет реакции на нажатия клавиш (даже лампочки на клавиатуре не загораются и не гаснут) и помогает только кнопка reset либо полное выключение питания? или еще как-то?

techsupport ну что ты хулиганишь? Пусть лог выложит, тогда и увидим - на чем падает. А то гадать до второго пришествия будем. А уж в отстутствии проверенной памяти и винта - до третьего.

если проблема аппаратная, тогда по логу этого видно не будет

Я тоже самое и сказал. Крайне желательно проверить железо. Но если она не может (что весьма вероятно) - так хоть лог посмотреть. Прибей уже в шапку последовательность действий. Я уже устал все время одно и то же спрашивать, чесслово.

Так ведь по симптомам ясно, виновато ли железо.

други, обратите внимание на эту фразу:



Reset не помогает



дело в том, что такое может быть в одном случае - если кнопка физически отключена от материнской платы



Letalis, при нажатии на Reset во время нормальной работы что происходит?

techsupport

как именно зависает комп? просто внезапно в любой момент работы замирает мышка, нет реакции на нажатия клавиш (даже лампочки на клавиатуре не загораются и не гаснут)

именно так, и помогает только полное выключение питания...



Enkryptor

при нормальной работе компа она работает... так что вряд ли она отключена от материнки...

при нормальной работе компа она работает... так что вряд ли она отключена от материнки...

ТОгда есть подозрение на какой то совершенно нереальнв косяк материнки или дров на нее

программно невозможно контроллировать поведение кнопки ресет (если конечно мы говорим об одной и той же кнопке. как именно она работает при нормальной работе компа?)



следовательно, "косяк дров" тут невозможен



значит, либо это аппаратная проблема, либо Letalis где-то ошиблась в описании

Ок, как ОС может влиять на Hardware в плане reseta???

Сэр Дьявол

не думаю, раньше мать никогда не глючила...



Enkryptor

Reset в компе одна.

При нормальное работе компа при нажатии на нее комп начинает перезагружаться...

ошибок в описании нет, проверила.



а еще оно постоянно зависает на 4й стадии полной проверки (checkdisk).... иногда на 5й, если с горем пополам проходит 4ю.

раз в 10-15 проверок, он эту самую проверку завершает...

S&M, MHDD, HDDLife и проче и тестить до усеру

а при чём тут жёсткий диск? из-за него что ли ресет заклинивает? )))))

Enkryptor, причем тут reset если chkdsk на проверки поверхности вылетает?

был бы ни при чём, если бы у нее только chkdsk вис. а тут вообще все виснет, причем не постоянно и не периодически, а случайно. а ресет не работает при зависании, если это конечно ресет, а не кнопка включения питания например... чекдиск с таким же успехом может виснуть из-за неисправной памяти, например





"комп начинает перезагружаться..."



не перезагружается (сразу начинается загрузка), а именно начинает перезагружаться (т.е. пишет "завершение работы windows", "сохранение параметров" и т.п. а потом уже идёт на перезагрузку) ?

Enkryptor

я же не совсем дуб, уж кнопки включения питания и перезагрузки не путаю...)))

память хорошая... ей полгода всего...

ладно, если неправильно выразилась, то при нажатии оно перезагружается сразу... так что никаких "завершение работы windows", "сохранение параметров" не вылазит....



Сэр Дьявол

Enkryptor, причем тут reset если chkdsk на проверки поверхности вылетает?

во-во, причем все время на 4й или 5й стадии проверки...

ну, до 5й проверка редко доходит...

я вчера весь день на проверку убила...

Letalis

память хорошая... ей полгода всего...

Эти две фразы между собой никак не могут быть связаны.

Ну епта, я же сказал - тестить память, HDD, дальше посмотрим

память хорошая... ей полгода всего...



память как правило не портится от времени

Считаю, можно вынести вердикт.

Проблема однозначно аппаратная. Причём проблема в электронике, а не в механике (самое простое, что может быть - высох конденсатор).



Выводы:

1. переустановка Windows не поможет, проблема останется (это к словам "Винду убивать пока не хочется")

2. проверка поверхности диска и ФС тут не поможет, с ними всё в порядке



Программно тестировать аппаратуру очень сложно, т.к. программа может понять только то, что сообщает ей о своем состоянии сама аппаратура. Если же аппаратура неисправна, глупо надеяться на адекватную программную диагностику. Например, диагностика ATA диска (в отличие от SCSI, там понадежней) средствами самого диска слаба. У меня под шкафом валяется неисправный диск, с которого нельзя прочитать данные, так вот HDDLife при проверке показывает, что с диском всё в порядке. Единственное более-менее адекватное средство тестирования аппаратуры - memtest86 для тестирования памяти. Если этот тест работает более суток и не показал ни одной ошибки - значит, скорее всего, память исправна.



Что делать. Считаю, что Letalis не способна провести диагностику аппаратной части. Удалённо это сделать тем более нельзя, т.к. нужно разбирать комп и смотреть, что там внутри. Может быть, рентабельно отвезти компьютер в сервисный центр (если комп довольно новый, иначе дешевле получится менять комп целиком). Единственно, что можно сделать самостоятельно - это всё тот же тест памяти, т.е. скачать memtest86, записать образ на дискету/сидюк, загрузиться с него и оставить тест работать на сутки. Если memtest не покажет ошибок - тогда увы.



Как последнее средство - если кто-то пытался "разгонять" аппаратную часть (например, запускать процессор со скоростью выше номинальной), то есть смысл вернуть всё к прежнему состоянию. Но это вряд ли было.

так что в итоге получилось?

Enkryptor

в итоге приедет знакомый и поменяет железо...

в смысле, целиком комп поменяет?

Enkryptor

ну вообще мы давно апгрейд собирались делать:)

так что сразу все будет менять:)

но он сказал, что проблема в железе...