09:00

...answers that can be questioned (c)
Проблема взаимодействия программ передачи звука и видео (скайп, зум, телеграм) и вай-фая.



странная проблема:



до созвона скорость 38-39 мбит, все стабильно. Созваниваемся, какое-то время (от 2 до 40 минут) можем спокойно разговаривать и с видео. потом скорость интернета падает до нуля, соответственно слышно все хуже, потом звонок просто прекращается, не загружается ни один сайт, индикатор подключения при этом показывает 4 палочки.  Через некоторое время скорсть интернета восстанавливается, снова созваниваемся - и снова такая же ситуация. несколько минут стабильной связи - потом скорость падает до нуля.  у меня три вай-фая, со  всеми ситуация одинаковая. То же с раздачей мобильного интернета.



сносила скайп, ставила заново - не помогает. Созвон в зуме и телеграме дает ту же картину. Ситуация держится уже неделю, а на это завязага работа, я преподаватель . 



Помогите пожалуйста


Комментарии
13.04.2022 в 09:09

fire-dragon
все может быть в вашем провайдере который режет канал.
Проверить просто подключите ваш мобильник для раздачи интернета и позвоните через это соединение. 
Если такое не будет на мобильнике то начинайте тиранить тех поддержку
13.04.2022 в 10:26

...answers that can be questioned (c)
fire-dragon, пробовала, на мобильном то же самое. И потом, что там резать, это просто аудиосвязь.. Ни скачивпние, ни просмотр фильмов онлайн такой картины не дают
15.04.2022 в 21:47

Sometimes reasonable men must do unreasonable things
ищем узкое место
1) ситуация как на телефоне, так и на компе одинакова?
2) что у них общего, только wifi ?

на вскидку перегрев чипа роутера.

Я бы попробовал с этим провайдером провод напрямую в комп, исключив роутер.
Потом менять роутер, если в нём проблема.