Помогите, пожалуйста!
Не печатает принтер HP LaserJet Pro MFP M125а. Подключение проводное.
Он копирует и даже сканирует без проблем! Порты проверены, работают! Но не печатает... В файле печати написано "не подключен".
Что делать, ума не приложу. Пасусь вот на этой страничке и тоже в тупике.
Программку диагностики загрузила, но она у меня мертво висит вот так

@темы: Подключение и настройка устройств, Windows 7

Комментарии
22.09.2017 в 15:33

Хвостик Баки Барнса
prozovi, 6 и 7 пункт выполняли?

посмотрите очередь на печать - если много файлов, то может быть из-за этого загвоздка; так же загляните на какой именно вы принтер посылаете печать
22.09.2017 в 15:37

~Jack Sparrow~, только драйвера не переустанавливала ещё. это последнее средство. боюсь, что снесу и сканировать перестанет. а так, всё включала и выключала, конечно.
22.09.2017 в 15:42

Хвостик Баки Барнса
prozovi, возможно, глюк как раз из-за них. Как помнится, давно ходила на ремонт к человеку - комп не видел принтер.
Пришлось ему винду новую ставить - вирус схватил и вуаля, "подъели" принтер.

22.09.2017 в 21:20

~Jack Sparrow~, вышло то, чего я и боялась. программное обеспечение удалила, а новое не загружается :weep2:
24.09.2017 в 18:15

Хвостик Баки Барнса
prozovi, проблема остается? или уже решена?
25.09.2017 в 13:31

~Jack Sparrow~, остается, к сожалению.
Пробовала установить с диска, тоже не устанавливается. Что делать, прямо не знаю (((