Такое приключение - мама, из самых добрых побуждений, приобрела продление НОД32 антивирус, в то время, как на компе давно установлен Смарт секьюрити. Разумеется, продлить лицензию нельзя, вернуть нельзя, доплатить нельзя. Можно только купить НОД32 антивирус и сразу же продлить его.
Вся беда в том, что перед этим надо снести Смарт Секьюрити.
Вот тут -то и начинаются вопросы:
1. Как его сносить? Просто через удаление программ?
2. Вероятно, после этого нужно сделать ещё что-то, чтобы избавиться от всяких хвостиков.
3. Чем это всё чревато? Чем грозит?
4. Действительно ли Смарт секьюрити намного превосходит антивирус?
5. Или уже забить на купленное продление и приобрести ещё одно, родное?
Вся беда в том, что перед этим надо снести Смарт Секьюрити.
Вот тут -то и начинаются вопросы:
1. Как его сносить? Просто через удаление программ?
2. Вероятно, после этого нужно сделать ещё что-то, чтобы избавиться от всяких хвостиков.
3. Чем это всё чревато? Чем грозит?
4. Действительно ли Смарт секьюрити намного превосходит антивирус?
5. Или уже забить на купленное продление и приобрести ещё одно, родное?
-
-
09.03.2016 в 18:52Вы обращались в техподдержку? Если да, то пришлите, пожалуйста, номер обращения модераторам в сообщество vk.com/nod32.
Если нет, напишите на support@esetnod32.ru.
-
-
09.03.2016 в 19:22Да, в поддержку обращалась.На сайте свою помощь предложила девушка, по-моему, Кристина, на мои вопросы не ответила, но зато сообщила мне о том, что я и так знаю - Смарт Секьюрити сносить и устанавливать антивирус. Кроме того, рекомендовала звонить на бесплатную линию в техподдержку.
Забавно, но и Вы мне ничего нужного не сообщили, зато рекомендовали обратиться туда, где мне уже не помогли)
-
-
09.03.2016 в 19:54