Здравствуйте! Вопрос касается ноутбука, точнее, длительности его диагностики.

Привожу переписку с сотрудником фирмы, которая их ремонтирует.

читать дальшеКлиент: Здравствуйте! 25 сентября отнесли вам ноутбук, нам сказали, что ответ будет через 1-2 дня, но до сих пор никто не позвонил, хотя прошла неделя. Почему так долго?
Инженер: Здравствуйте! Жесткий диск стоит на восстановлении и проверке с 26го числа. К сожалению, мы не можем ускорить проверку жесткого диска, скорость зависит от уровня повреждений магнитной поверхности.
Клиент: Жесткий диск сильно поврежден? С него еще можно восстановить информацию?
Инженер: Это будет ясно тогда, когда закончится проверка. Поврежденные сектора обрабатываются очень медленно.
Клиент: Ну ладно. А примерно как долго еще может длиться проверка, пока неизвестно?
Инженер: Пока проверилось только чуть больше половины, прогнозировать сложно.

Прошло уже 10 дней, а они все проверяют диск. Такое реально может быть? Проблема с ноутом в том, что винда не грузится, даже с двд-диска, возможно, это с хардом проблемы, но могут ли они быть настолько сложными, чтобы столько времени уходило на его сканирование?

Простите за мой вопрос, я совсем не смыслю в ремонте ноутбуков(