13:28

ignore what's irrelevant.
Батарея в ноутбуке HP Pavilion g6-2165sr за почти 9 месяцев эксплуатации начала внезапно заряжаться только до 93-х процентов.
Иногда не заряжается вообще( пишет "подключена, не заряжается", насколько я поняла, у hp это известная проблема, помогло удалить батарею с майкрософт в диспетчере устройств. не знаю, надолго ли)

Гугл говорит, что нужно сделать калибровку батареи, но мой биос позволяет это сделать только после теста, если результаты оного будут не ок.
Но после проверки он пишет, что у вас все якобы ок, калибровка не требуется.

Фото-скрин результатов теста:



Что теперь делать, покупать новую батарею? Не париться?) Или после 9 месяцев использование такой износ это норма? А когда примерно батарея отвалится, вдруг тут есть экстрасенсы?
Просто это мой первый ноутбук, до этого были только ПК.

@темы: Ноутбуки, Аппаратные проблемы замена и апгрейд

Комментарии
10.07.2013 в 13:51

blah-blah-blah
на скрине же видно, что одна банка сдохла, "напряжение элемента 4 = 0мВ"
гарантия - год, меняйте
10.07.2013 в 14:00

ignore what's irrelevant.
Lennonenko, я только что с гарантии, но по другому поводу -_- Опять, наверное, на тридцать дней ноутбук заберут?
Это критично поменять или сколько еще батарея проживет?
10.07.2013 в 14:06

Реальный мир ужасен, виртуальный - загадочен...
Аккумулятор конечно нужно сменить через гарантийную мастерскую.
А вообще... если заряжать не до 100%, а чуть меньше, то жизнь аккумулятора продлевается - его хватит на бОльшее количество перезарядок. В некоторых ноутбуках есть специальная утилита, которая позволяет выбрать режим неполного заряда.
10.07.2013 в 14:09

ignore what's irrelevant.
LAV ©, блин, так обидно, я им всего неделю после гарантии пользуюсь -_- очень не хочется конечно опять ждать экспертизы черте сколько(

про заряд спасибо - буду знать.
ну что ж.. придется видимо идти в сервисный центр снова(
10.07.2013 в 14:26

Реальный мир ужасен, виртуальный - загадочен...
На время экспертизы они обязаны предоставить вам другой ноутбук или другой аккумулятор (если устно отказываются, напишите заявление с таким требованием и вручите сотруднику под подпись на втором экземпляре, который останется у вас), плюс продлить срок гарантии на время, которое ноутбук пролежал в сервисном центре.
10.07.2013 в 14:28

ignore what's irrelevant.
LAV ©, так на экспертизу будут забирать ноутбук или только аккумулятор? ого, даже не знала о таком, это точно?)
10.07.2013 в 14:35

Реальный мир ужасен, виртуальный - загадочен...
Ну это как договоритесь с сотрудником :) Могут и только аккумулятор забрать.
Почитайте закон о защите прав потребителей.
Статья 20 пункт 2 ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров не подлежащих замене на период ремонта ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
10.07.2013 в 14:46

Реальный мир ужасен, виртуальный - загадочен...
Кстати, в гарантийке вам запросто могли подсунуть этот полудохлый аккумулятор. Они любят аккумуляторы подменять (у телефонов, ноутов и т.п.), поэтому перед сдачей в гарантийку нужно записывать его серийный номер.
10.07.2013 в 14:56

ignore what's irrelevant.
LAV ©, походу дела так и произошло, потому что до того, как я относила ноут в гарантийку, проблем с батареей не было вообще...Сервисный центр хоть и известный - RSS, но мало ли(

Блин, пойду распечатывать законы и нести в сервис : (
10.07.2013 в 14:59

ignore what's irrelevant.
Кстати на скриншоте указано 05/16/2012... это ничего, что мой ноут покупался в ноябре, а не в прошлом мае?
10.07.2013 в 15:12

Реальный мир ужасен, виртуальный - загадочен...
Указана дата изготовления, а не продажи.
Распечатывать законы не обязательно. Достаточно напечатать заявление в 2-х экземплярах примерно такого содержания:

На основании статьи 20 пункта 2 Закона о защите прав потребителей требую предоставить мне на время гарантийного ремонта HP Pavilion g6-2165sr ноутбук с аналогичными характеристиками.

Один экземпляр им, второй остается вам, на котором они подписываются (с указанием даты, полной расшифровкой фамилии и должности) и ставят печать организации.
10.07.2013 в 22:06

Кстати, в гарантийке вам запросто могли подсунуть этот полудохлый аккумулятор. Они любят аккумуляторы подменять (у телефонов, ноутов и т.п.), поэтому перед сдачей в гарантийку нужно записывать его серийный номер.
+100500

если сервис большой - то пусть разбираются, кто у них там крысятничает(ясно ведь, что клиент вернется) если с ведома руководства - сложнее, ибо тысячу отговорок найдут - они на этом зубы проели.