11:09

Don't believe in miracles, depend on them (c)
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, с решением следующей проблемы:
Периодически на ноуте выскакивает синий экран, искала коды ошибок в сети - ничего подобного не было, поставила BlueScreenView - обнаружились проблемные файлы в виде ntoskrnl.exe, athrx.sys (эти два часто идут вместе), по одному разу были kneps.sys, fltmgr.sys и tcpip.sys. Ну и соответственно, вопрос: что с этим со все делать-то? Гугл как-то не особо помог, если честно. Память проверяла, ошибок нет.
Касательно второго: драйвер Atheros пробовала обновлять - компьютер перестал вообще подключаться к сети, пришлось откатить (стоял и стоит, соответственно, 9.0.0.222).
Честно говоря, даже не знаю, какие параметры в таких случаях надо сообщать, но ОС - семерка Home Premium, лицензионная.
и прошу прощения за блондинистость)

Комментарии
14.01.2013 в 11:11

blah-blah-blah
коды ошибок?
откуда брали драйвера для обновления?
модель сетевой карты?
касперский стоит? или какой-нибудь файрволл?
14.01.2013 в 11:40

Don't believe in miracles, depend on them (c)
Драйвера - в автоматическом поиске при обновлении драйверов в диспетчере устройств, Atheros AR9002WB-1NG. Касперский есть, да.
Последние ошибки: 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa8007081440, 0xfffff80000b9c3d8, 0xfffffa800e0a2310
0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa80083a9060, 0xfffff80004ee63d8, 0xfffffa80048d9bd0
0x000000d1 (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000008, 0x0000000000000000
0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa8007e81060, 0xfffff80004ee83d8, 0xfffffa800ccad6e0
14.01.2013 в 12:38

blah-blah-blah
вот вам новый драйвер с офсайта атероса, пробуйте
14.01.2013 в 13:21

Don't believe in miracles, depend on them (c)
Спасибо, но все равно не работает.
15.01.2013 в 10:25

blah-blah-blah
ээ, что именно не работает?
сеть с этим драйвером не работает? или ошибки появляются?
15.01.2013 в 11:06

Don't believe in miracles, depend on them (c)
Lennonenko, к сети не подключается вообще.
15.01.2013 в 11:24

blah-blah-blah
как это выглядит?
вообще сетей не видит?
или видит, но не подключается?
в диспетчере устройств сетевуха нормально выглядит?
попробуйте в диспетчере устройств удалить сетевуху и потом установить заново с использованием новых драйверов
15.01.2013 в 11:38

Don't believe in miracles, depend on them (c)
Сети видит, но не подключается.
попробуйте в диспетчере устройств удалить сетевуху и потом установить заново с использованием новых драйверов
Сделала так, заново установилась уже с новым драйвером - все равно не подключается к сети, пишет:

в диспетчере устройств сетевуха нормально выглядит? да, нормально
16.01.2013 в 10:47

blah-blah-blah
после установки новых драйверов ноутбук перезагружали?
на клавиатуре на одной из клавиш F есть иконка с антенной, на F2 или F5, попробуйте понажимать её с Fn
во время установки драйвера ноутбук не был подключен к интернету модемом или проводом? в этом случае мог подтянуться драйвер из центра обновления

попробуйте ещё вот этот

а вообще, скорее всего, проблема в файрволле касперского, глючащего с драйвером сетевухи
если касперский лицензионный, можете обратиться в их поддержку, выслав им работающий драйвер и дампы
если нелицензионный - снесите его
24.01.2013 в 16:24

Don't believe in miracles, depend on them (c)
драйвер чуть поновее поставила (9.2.0.427), он пошел, но синий экран все равно иногда выскакивает, только теперь ссылается на один ntoskrnl.exe
Еще фотошоп, кстати, постоянно говорит о проблеме с драйвером:

он может беспричинно истерить, или действительно в этом может быть проблема?
24.01.2013 в 16:27

blah-blah-blah
Naril, теперь дрова видеокарты обновляйте
27.01.2013 в 15:41

Don't believe in miracles, depend on them (c)
Да обновляла, все равно ругается Фотошоп, а теперь еще и скайп в придачу.
устройства:
Intel(R) HD Graphics 3000 - драйвер 9.17.10.2932 от 12.12.2012
NVIDIA GeForce GT 520M - драйвер 9.18.13.697 от 02.10.2012