Don't believe in miracles, depend on them (c)
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, с решением следующей проблемы:
Периодически на ноуте выскакивает синий экран, искала коды ошибок в сети - ничего подобного не было, поставила BlueScreenView - обнаружились проблемные файлы в виде ntoskrnl.exe, athrx.sys (эти два часто идут вместе), по одному разу были kneps.sys, fltmgr.sys и tcpip.sys. Ну и соответственно, вопрос: что с этим со все делать-то? Гугл как-то не особо помог, если честно. Память проверяла, ошибок нет.
Касательно второго: драйвер Atheros пробовала обновлять - компьютер перестал вообще подключаться к сети, пришлось откатить (стоял и стоит, соответственно, 9.0.0.222).
Честно говоря, даже не знаю, какие параметры в таких случаях надо сообщать, но ОС - семерка Home Premium, лицензионная.
и прошу прощения за блондинистость)
Периодически на ноуте выскакивает синий экран, искала коды ошибок в сети - ничего подобного не было, поставила BlueScreenView - обнаружились проблемные файлы в виде ntoskrnl.exe, athrx.sys (эти два часто идут вместе), по одному разу были kneps.sys, fltmgr.sys и tcpip.sys. Ну и соответственно, вопрос: что с этим со все делать-то? Гугл как-то не особо помог, если честно. Память проверяла, ошибок нет.
Касательно второго: драйвер Atheros пробовала обновлять - компьютер перестал вообще подключаться к сети, пришлось откатить (стоял и стоит, соответственно, 9.0.0.222).
Честно говоря, даже не знаю, какие параметры в таких случаях надо сообщать, но ОС - семерка Home Premium, лицензионная.
и прошу прощения за блондинистость)
-
-
14.01.2013 в 11:11откуда брали драйвера для обновления?
модель сетевой карты?
касперский стоит? или какой-нибудь файрволл?
-
-
14.01.2013 в 11:40Последние ошибки: 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa8007081440, 0xfffff80000b9c3d8, 0xfffffa800e0a2310
0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa80083a9060, 0xfffff80004ee63d8, 0xfffffa80048d9bd0
0x000000d1 (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000008, 0x0000000000000000
0x0000009f (0x0000000000000003, 0xfffffa8007e81060, 0xfffff80004ee83d8, 0xfffffa800ccad6e0
-
-
14.01.2013 в 12:38-
-
14.01.2013 в 13:21-
-
15.01.2013 в 10:25сеть с этим драйвером не работает? или ошибки появляются?
-
-
15.01.2013 в 11:06-
-
15.01.2013 в 11:24вообще сетей не видит?
или видит, но не подключается?
в диспетчере устройств сетевуха нормально выглядит?
попробуйте в диспетчере устройств удалить сетевуху и потом установить заново с использованием новых драйверов
-
-
15.01.2013 в 11:38попробуйте в диспетчере устройств удалить сетевуху и потом установить заново с использованием новых драйверов
Сделала так, заново установилась уже с новым драйвером - все равно не подключается к сети, пишет:
в диспетчере устройств сетевуха нормально выглядит? да, нормально
-
-
16.01.2013 в 10:47на клавиатуре на одной из клавиш F есть иконка с антенной, на F2 или F5, попробуйте понажимать её с Fn
во время установки драйвера ноутбук не был подключен к интернету модемом или проводом? в этом случае мог подтянуться драйвер из центра обновления
попробуйте ещё вот этот
а вообще, скорее всего, проблема в файрволле касперского, глючащего с драйвером сетевухи
если касперский лицензионный, можете обратиться в их поддержку, выслав им работающий драйвер и дампы
если нелицензионный - снесите его
-
-
24.01.2013 в 16:24Еще фотошоп, кстати, постоянно говорит о проблеме с драйвером:
он может беспричинно истерить, или действительно в этом может быть проблема?
-
-
24.01.2013 в 16:27-
-
27.01.2013 в 15:41устройства:
Intel(R) HD Graphics 3000 - драйвер 9.17.10.2932 от 12.12.2012
NVIDIA GeForce GT 520M - драйвер 9.18.13.697 от 02.10.2012