12:43

дилер-сан
[ok]

Здравствуйте.
У меня стоит Windows 7 Home Basic. При включении компьютера сначала долго загружался рабочий стол и в итоге так и не загрузился нормально. (в общем, загрузилось как-то странно - кнопка пуск была словом, а не значком, все ярлыки куда-то делись, зато появились 5 папок типа "мой компьютер" и т.д, которых до этого у меня не было. при этом вылезла ошибка, как она звучала я уже не вспомню точно). Я решила компьютер перезагрузить. После перезагрузки и введения пароля мне пишут, что "служба "служба профилей пользователей" препятствует входу в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя". После этого снова перенапрявляет меня на ввод пароля.
Что случилось и как с этим бороться?

Комментарии
25.09.2010 в 12:45

Можно попробовать зайти в "безопасном режиме" под админом, создать нового пользователя и затем заходить под этим пользователем.

Если ноутбук, то имеет смысл воспользоваться его rescue disk'ом, чтобы сбросить до заводского состояния, исправить без переустановки может и не получится.
25.09.2010 в 12:46

смена батарейки-то помогла? techsupport.diary.ru/p118609781.htm
25.09.2010 в 12:52

дилер-сан
у меня ноутбук. что за rescue disk? по сути, я переустановлю систему?
смена батарейки-то помогла?
если честно, так ничего и не купила до сих пор. некому этим заняться.
26.09.2010 в 14:38

а данная проблема (с профилем) и проблема из прошлой записи (с часами) — это на одном и том же ноутбуке?

recovery disk не переустанавливает систему, он возвращает диск на ноутбуке в то состояние, в котором он был во время покупки, т.е. все документы при этом пропадут

в "безопасном режиме" (F8 при загрузке) удалось зайти?
26.09.2010 в 14:53

дилер-сан
а данная проблема (с профилем) и проблема из прошлой записи (с часами) — это на одном и том же ноутбуке?
нет.
recovery disk не переустанавливает систему, он возвращает диск на ноутбуке в то состояние, в котором он был во время покупки, т.е. все документы при этом пропадут
я буквально недавно перенесла все данные с компа на ноут и мне крайне нежелательно терять все это(
в "безопасном режиме" (F8 при загрузке) удалось зайти?
зайти удалось, но нового пользователя не дал завести. единственное, что могла сделать с учетными записями - это изменить пароль текущего пользователя или удалить его.
27.09.2010 в 08:43

Утащил с форума:

1. Загружаемся в "Безопасный режим". (F8 все таки работает, только я не понял в какой момент - давил непрерывно )
2. Делаем проверку диска - обнаруживает ошибки!
3. Далее цитирую из первой ссылки:

В ресстре идем по ветке HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\
Там иже раздел с ID нужного нам пользователя (нужный нам раздел можно найти по ключам, указывающим путь к профилям). Оказывается, что правильный раздел был с именем вида <идентификатор>.bak + к тому же существовал раздел с таким же идентификатором, но без .bak, в котором путь к профилю был указан ошибочно. Итак, удаляем раздел с ошибочным путем, переименовываем правильный раздел, удалив в нем .bak и перелогиниваемся уже под той учеткой, под которой войти не удалось.

4. Лично я убрал из управленя электропитанием всякие дурацкие режимы типа гибернации.
27.09.2010 в 10:51

дилер-сан
пункт 3 очень смущает, но, надеюсь, я смогу его выполнить.
27.09.2010 в 12:26

дилер-сан
по пункту 2 - он не нашел ошибок.
пункт 3 все же не совсем понимаю. как пройти по вышеназванной ветке, например.
27.09.2010 в 12:35

HKLM - HKey_Local_Machine.

Я бы на вашем месте попробовал переустановить винду и сразу поотключать все ненужные службы
27.09.2010 в 12:46

Не надо бездумно отключать "ненужные" службы. Работает — не трогай.

зайти удалось, но нового пользователя не дал завести

Расшифруй, пожалуйста. Как ты пробуешь завести нового пользователя и что происходит при попытке это сделать?

на мой вкус, проще это сделать из "Управления компьютером", но я не уверен, что оно работает на Home Basic
27.09.2010 в 12:53

Не надо бездумно отключать "ненужные" службы. Работает — не трогай.
А кто говорил про "бездумность"? Зачем, например, обычному человеку UAC? Или встроенный брандмауэр, при наличии стороннего?
27.09.2010 в 13:20

Отключение встроенного брандмауэра не поможет Marvelin Feathers решить её проблему. У себя на компьютере делайте что угодно, но здесь, пожалуйста, не надо давать пользователям те советы, которых они не просили, тем более потенциально опасные (то же отключение UAC). Если вам лично интересна эта тема и вы хотите её обсудить — создайте в сообществе свою запись, не пишите в чужой.


Я бы на вашем месте попробовал переустановить винду

У пользователя предустановленная винда на ноутбуке (OEM лицензия). Максимум, на что тут можно расчитывать без потери лицензии — это вышеупомянутый recovery disk.
27.09.2010 в 13:50

дилер-сан
Enkryptor захожу в учетные записи пользователей. там из списка:
изменение своего пароля
удаление пароля
изменение своего рисунка
управление другой учетной записью
изменение имени учетной записи
изменение типа учетной записи
изменение параметров контроля учетной записи
доступны только первые три. пыталась нажать на "управление другой учетной записью", но реакции не было.
27.09.2010 в 14:15

Это не то, должно быть отдельное окно для удаления и добавления учёток.

Возможно, в home basic просто не работает добавление пользователей.
27.09.2010 в 14:31

дилер-сан
либо я слепа, либо его действительно нет.
тогда мне все-таки придется переустанавливать винду?
27.09.2010 в 14:45

"управление другой учетной записью" как раз должно открывать это окно

Т.е. вопрос лицензии не принципиален? тогда лучше установить windows 7 pro или ultimate
27.09.2010 в 16:11

дилер-сан
мне уже ничто не принципиально. лишь бы ноут пахал и вся инфа сохранилась.
а чем W7 pro и ultimate лучше home basic?
27.09.2010 в 16:26

Там работают функции, которые в home basic специально заблокированы. Т.е. она не "меньше" и не "легче", просто в ней специально не работает ряд вещей (маркетинг такой у мс).

список конкретных отличий — en.wikipedia.org/wiki/Windows_7_editions
27.09.2010 в 16:28

хм. вообще-то там не написано, что в home basic нельзя создавать пользователей. Попробуйте открыть Управление компьютером (правый клик на "Компьютере" -> "Управление")
если заработает, то пользователя можно создать оттуда
27.09.2010 в 18:00

дилер-сан
в управление зашла, но ума не приложу, как там можно завести нового пользователя.
27.09.2010 в 19:13

В дереве найти "папку" Пользователи, нажать на неё — справа появится список. Там через меню правой кнопки мыши можно добавить в список нового пользователя. После этого его нужно будет причислить к группе Администраторы, чтобы от его имени можно было устанавливать программы и менять настройки. Если что-то непонятно, покажи скриншот, по нему процитирую дословно.
27.09.2010 в 19:20

дилер-сан
в дереве нет папки пользователи. >_<
28.09.2010 в 11:33

И где скриншот?

Ладно, покажу я. К сожалению, в данный момент могу показать только английский вариант, но по нему по крайней мере видно, об одном и том же мы говорим окне, или о разных:

28.09.2010 в 13:06

дилер-сан
не представляю, как на ноуте принтскринить. я вообще еще толком с ним не разобралась.
у меня все не так. попытаюсь словесно изобразить мое "дерево" /окно внешне выглядит так же, как и у вас на скриншоте/.

управление компьютером
- служебные программы
+ планировщик заданий
+ просмотр событий
+ общие папки
+ производительность
диспетчер устройств
- запоминающие устройства
управление дисками
+ службы и приложения.

все это я разворачивала и изучала. про пользователей нигде сказано не было.
28.09.2010 в 14:46

не представляю, как на ноуте принтскринить

Ссылка "программа для удобного снятия скриншотов" из эпиграфа не поможет?
28.09.2010 в 16:16

На крайняк должна помочь команда control userpasswords2 (набирать в окне "выполнить", которое появляется по нажатию Win+R)
28.09.2010 в 21:59

дилер-сан
ура! помогло. завела нового юзера и зашла под ним.вроде все загрузилось нормально.

спасибо за помощь! :)
29.09.2010 в 09:55

Как в итоге получилось завести-то?
29.09.2010 в 11:06

дилер-сан
На крайняк должна помочь команда control userpasswords2 (набирать в окне "выполнить", которое появляется по нажатию Win+R)
вот это помогло завести нового пользователя.
29.09.2010 в 12:19

странно, почему другие варианты не работали..